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悬赏捉劣

        经营者公开宣布对发现本企业劣质产品者予以奖励,自我施加压力,消灭劣质品,树立良好的企业形象。
        山西大同肉制品厂1987年3月发生一起较大的质量事故,损失近10万元。为了挽回不良影响,提高产品质量,该厂确立出事故这一天为“厂耻日”,同时通过新闻媒介做了一个广告: 凡买到本厂生产的劣质肉制品者,除退还本金外,另付10倍的奖金。广告做出后,来该厂领奖金的一拨接一拨,第一周内竟接待了8起,有人一次就领走了680元。奖金由责任者出40%,厂里出60%。这一招,逼着全厂硬着头皮解决质量不高的问题,库存17万元不合格原料全部处理掉了,配备了庞大的兼职质检员队伍,规定每一块肉、每只猪蹄都要确认合格才能包装。悬赏捉劣之策使该厂人人重视质量问题,道道工序注重质量,结果在3年时间里,创部优产品4个,省优产品3个,市优产品6个。质量上去了,厂子知名度高了,产品供不应求,产值连年翻番,从1986年的70万元增加到1990年的4000多万元。
        企业竞争的基础是产品质量和服务质量。提高质量的招数很多。悬赏捉劣有利于企业内部形成有效的激励机制和约束机制,是提高质量的一个妙招。企业经营者要想使自己成为一个胜利者,不仅对外要有妙计,对内也要有良谋。

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