以诚招客

        以诚实的经营手段和态度取信于消费者,招揽生意。
        美国棕色浆果烤炉公司发出告示,凡本公司出卖的面包都是最新鲜的食品,不卖超过三天的面包,过期面包由公司回收。为此,公司专门派人把新制的面包直接用车子送给经销商,按照地区排定一个循环运行路线表,每三天送一次,并把存货全部收回。一年秋天,该公司所在州的部分地区发大水,面色很畅销。一天,公司回收过期面包的车子行至半路,被一群饿着肚子的人围住,一定要买过期面包。押车的运货员遵守公司的规定,说什么也不卖。正在双方争吵时,有几个报社记者路过这里,探问事情发生的缘由后,当即拍了一张照片,上面是运货员劝阻一群人不要强购过期面包的场景。后来此事经记者在报上报道渲染,“烤炉”公司的信誉鹊起,名声更大,面包更加畅销。我国从前有这样两家酒店: 一家酒店的老板在店门口贴出招贴,上写“本店的信誉担保,出售的完全是陈年好酒,决不掺水。”另一家酒店的老板则贴出这样的招贴:“敝店素来崇尚诚实,出售的一概是掺水10%的陈年老酒。如不愿掺水者,请事先申明,但饮醉者与本店无涉。”前一个招贴言过其实,适得其反,买者廖廖无几。后者承认酒中掺水,又直率地道出掺水的必要性,因而争取了大批顾客,生意兴隆。
        在市场竞争中,对竞争对手有时有必要示假掩真,但对广大顾客则应采取诚实的态度。诚实无欺看起来不是什么奇招,但实际上是一种能为企业带来长久稳定利益的高超经营谋略。